Informasjon
Vilkår og allergener
Retur og angre
Da vi selger matvarer, kan vi dessverre ikke ta imot returer eller bytte. Alle salg er endelige. Dette er i tråd med forbrukerkjøpslovens regler for letthendelig forgjengelige varer.
Dersom du mottar feil vare eller varen er åpenbart mangelfull ved henting, ber vi deg ta kontakt med oss umiddelbart slik at vi kan finne en løsning.
Frakt og skade
Noen produkter kan bestilles med levering via Posten. Vi pakker alle forsendelser så godt som mulig for å sikre at varene ankommer i god stand.
Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår under transport. Dersom varen din er skadet ved mottak, er dette kjøpers risiko. Vi anbefaler å kontakte Posten direkte ved skade under frakt.
Produkter merket med kun «Henting» kan ikke bestilles med frakt og må hentes hos oss på Liaveien 61, 1435 Ås.
Allergener — hva betyr taggene?
Alle produkter bakes i et hjemmekjøkken der flere allergener brukes regelmessig. Det kan derfor ikke garanteres mot kryssforurensning, selv om et allergen ikke er oppgitt som ingrediens i et bestemt produkt.
Hvert produkt i menyen vises med allergentagger som indikerer hvilke stoffer som inngår som ingrediens. Nedenfor finner du en forklaring på hva hver tag betyr.
Har du alvorlig matallergi eller -intoleranse, anbefaler vi at du tar kontakt på kristine@lunebakeri.no før bestilling.
Finnes i hvete, rug, bygg og havre. Kan forårsake alvorlige reaksjoner hos personer med cøliaki eller hveteintolerans. De fleste av våre bakevarer inneholder gluten.
Brukes som bindemiddel og hevemiddel i de fleste cookies og bakevarer. Kan gi reaksjoner hos personer med eggehviteallergi.
Finnes i smør, fløte og andre meieriprodukter som brukes i baking. Relevant ved laktoseintoleranse eller melkeallergi.
Kan forekomme i sjokolade, margarin og andre bakeingredienser. Les alltid innholdsfortegnelsen på sjokolade nøye.
Treenøtt som brukes direkte som ingrediens i enkelte produkter, bl.a. Bueno-inspirerte varer. Merkes alltid tydelig.
Treenøtt som kan brukes i noen bakevarer. Kan også forekomme ved kryssforurensning i kjøkkenet.
Treenøtt som kan forekomme i noen bakevarer og marzipan-produkter.
Belgfrukt (ikke treenøtt). Brukes sjelden direkte, men kan forekomme ved kryssforurensning siden vi baker i et kjøkken der mange ingredienser finnes.
Kan forekomme i noen brødvarer og krydderblandinger. Sesam er et av de 14 offisielle allergenene i EU.
Kontakt
Har du spørsmål om ingredienser, allergener, større bestillinger eller annet, ta gjerne kontakt på kristine@lunebakeri.no.